商品サポート
58L レクタンギュラーセンサーダストボックス

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トラブルシューティング

メンテナンスについて

ステンレス製品は、週に一度、柔らかい布、ぬるま湯、中性洗剤で清掃してください。製品を破損する場合がありますので、スチールウール、ステンレスポリッシャー、漂白剤、塩、酸を使用しないでください。または、当社のマイクロファイバーミットを使用して、片面で水洗いし、乾燥したもう片面でふき取り、磨いてください。

当社のラベル類は跡が残らないないようになっていますが、万が一残ってしまった場合は、「Goo-Gone®」「Un-du®」「De-Solv-it®」などの粘着剥離剤を使用して除去してください。跡が残った部分を必ず水洗いし、柔らかい布で水気をふき取ってください。

センサーダストボックスのフタが開かない、完全に閉まらない、誤作動する、または何も行っていないのにモーター音が聞こえる。

 

センサーダストボックスのリセットをお試しください:

1. 電池を1本取り外して電源をお切りください。
2. LEDライトが1回点滅するまで、センサーに約1秒間手をかざしてください。電源が切れ、電子メモリは完全にクリアされます。
3. 取り外した電池をもう一度挿入して、電源を入れ直してください。
4. センサーが十分な速度で反応するには、5~20回のサイクルが必要な場合があります。(フタの開閉の最初の20回はウォームアップ時間とお考え下さい。)
5. ダストボックスのリセット方法は動画をご覧ください。

 

フタがきしむ。

ヒンジ部分、およびフタの裏とヒンジの間を清掃またはブラッシングしてください。 

センサーが作動しない。

センサーが汚れている、遮られている、または新しい電池が必要な場合があります。

1. 電池を取り外して本体の電源をお切りください。
2. マイクロファイバークロスを使ってセンサーを清掃してください。
3. センサーを塞ぐものがないことをご確認ください。
4. 新しい単三電池を挿入してください。

ダストボックスの電源が入らない。

1. 電池の向きが正しいかご確認ください。
2. 新しい単三電池をお試しください。

フタが開いたままで、青色のLEDが点灯している。

センサーを清掃する、またはリセットする必要があります。
1. 電池を取り外して本体の電源を切ってください。
2. マイクロファイバークロスを使ってセンサーを清掃してください。
3. 電池を挿入してください。

フタが早く閉まってしまう・フタが開閉時に途中で止まる・フタがコマンド通りに開いたままにならない。

ダストボックスのリセットが必要です。フタと本体の間やヒンジ部分を拭き、障害物がないことを確認してください。音声・モーションセンサーを消毒用アルコールで拭き掃除してください。

1. 電源をお切りください。電池を取り外し、コンセントを抜き電源アダプタを本体から抜いてください。
2. 本体前から離れ、モーションセンサーの前に何もないことを確認ください。
3. マイクロファイバークロスを使ってセンサーを清掃してください。
4. エアダスターで3つのマイク穴からダストなど取り除いてください。本体正面にマイク1つ、背面に2つあります。
5. 手動でフタを開けてください。
6. フタと本体の間・ヒンジ部分を清掃し、障害物がないことを確認してください。
7. 手動でフタを閉じ、押さえながら以下の手順を行なってください。
8. 1分間待ち、新しい電池を入れて、又は、電源アダプタを繋ぎ電源を入れてください。押さえていたフタから手を離してください。
9. 電源は、電池か電源アダプタ、どちらか一つのみであることを確認ください。(併用不可)
10. こちらの 動画 をご覧ください。

*注* 電源が入る際に赤・青ランプが一度点滅するのは正常な動作です。

電池の減りが早い。

物音・ノイズが多い環境では音声マイクが頻繁に作動するため、電池の減りが早くなります。この場合、付属の電源アダプタのご使用を推奨しています。

フタ開口時に青ランプがつく。

モーションセンサーが何かを感知している、もしくはセンサーが汚れている可能性があります。

1. 本体前から離れ、モーションセンサーの前に何もないことを確認ください。
2. 音声・モーションセンサーを消毒用アルコールで拭き掃除してください。

赤・青ランプが点滅し続ける。

電池が残り僅か、もしくはダストボックスのリセットが必要な可能性があります。

1. 電源をお切りください。電池を取り外し、コンセントを抜き電源アダプタを本体から抜いてください。
2. 1分間待ち、新しい電池を入れて、又は、電源アダプタを繋ぎ電源を入れてください。
3. ランプがまだ点滅している場合は、お問合せください。

*注* 電源が入る際に赤・青ランプが一度点滅するのは正常な動作です。

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